專 題 / pickup

支援現場的神鋼建機售後服務
現場報告 ～細緻溝通～

對于在艱苦的現場環境下不停重複作業的挖掘機而言，最重要的是保持正常作業，不能停工。
因此，必須采取正确的操作方法以及為防止重大故障發生對設備進行維護。
一旦發生故障，就需要迅速采取對策。對設備進行維修，最大限度減少設備停工時間。
神鋼建機非常重視“售後服務”，通過公司和代理店的服務人員為用戶提供售後服務，為用戶帶來安心感。
那麼神鋼建機是如何提供其獨有的“安心感”呢？

• 現場報告.1：神鋼建機 培訓課 神鋼建機的服務人員到底需要具備什麼樣的要求呢？
  
• 現場報告.2：代理店 in江蘇省 在實際的服務現場中，各個代理店和服務人員是如何提供服務的呢？我們走進江蘇省的2個代理店了解了實際情況。