所謂“GANKOMONO”是一種考究。所謂考究，是着眼于自己能夠認同的目标，不斷努力的态度。
人們将具有這種考究精神的人稱為“GANKOMONO”。
跨越地區和不同職業的限制，我們采訪了這些“GANKOMONO”對工作的考究。
與顧客共同維護
提供100年居住，快樂生活的房屋
Sweden House在株式會社oricon ME舉辦的“2019年oricon顧客滿意度®調查 房屋建造商 定制住宅”中連續5年獲得綜合第一名。Sweden House通過獨家工藝，采用瑞典當地工廠的木質壁闆，為顧客提供“可長期居住的房屋”。其獲得高度評價的秘密是什麼呢？
吉田昭夫
生産本部生産本部長。一級建築師。在學生時代立志投入建築行業，看到樣闆房後深受感動。于1987年進入Sweden House株式公司。之後一直從事施工管理工作。因為經常到現場，與顧客溝通而深受大家喜歡
“售後服務”的哲學是？
雖然房屋建造結束了，但與顧客的交流才真正開始
1976~1977年，将在未來創建Sweden House的成員來到瑞典，看到了在雪景中林立的高性能且舒适的房屋以及當地的惬意生活方式，從此開啟了故事篇章。1980年，在北海道石狩郡當别町建設實驗房屋（現在仍被保留着），由此開始實驗，嘗試将瑞典的住宅性能與日本氣候風土相結合。
該公司的生産本部長吉田昭夫以此為出發點闡述了Sweden House的住哲學。
“原本我們就想修建不一樣的定制房屋，修建當時日本沒有的房屋，想為顧客提供高性能、舒适的房屋。并且，建造完成并不标志着結束，還需要考慮顧客應該如何快樂的生活。我們的出發點不僅僅是模仿形式，我們想要将文化一同傳遞給顧客。”
Sweden House于1980年在嚴寒地域北海道石狩郡建造的實驗房屋，以研究如何将瑞典住宅性能引進日本。左側為現在的實驗房屋，右側為建造當時的實驗房屋瑞典的文化是長久珍惜美好的事物。瑞典的房屋即使傳遞兩代、三代，經曆100多年也能居住。
“每個房屋的屋檐前放有油漆桶，人們可以在假期自行塗油漆維護房屋。一直堅持推進“維護文化”。并且，即使是嚴峻的冬季氣候中房屋也能保持舒适性能，還設置了寬陽台和大客廳，人們可以盡情享受生活。”
在當時，日本比較流行“拆舊建新”，房屋使用壽命一般在30年左右。而如果能妥善使用木材，房屋不僅耐用，還對人體無害，非常适合人類居住。
大三角屋頂和寬陽台、厚厚的木制窗框。Sweden House誕于北歐，育于日本。圖片為标準産品的兩層樣闆房Alm那麼，Sweden House的房屋構造是怎麼樣的？其構造的最大特征采用了木質闆構建法，使用當地工廠生産的結實壁闆。還采用了高密度高隔熱性的玻璃棉牆，宛如将整體房屋包裹一般，以及設計美觀的木制窗框三層玻璃窗。由此建造出的房屋首要特征是非常結實。通過面面組裝後，房屋強度更大，耐震性能更好。并且還具有高透氣性和高隔熱性。
“在耐用的前提上，我們的房屋骨架和結構還非常結實。另外具有隔熱性能，不易受外界氣溫影響，不管是冬季使用暖氣還是夏季使用空調，耗能都比較小，顧客可以舒适生活。木制窗框的三層玻璃窗具有高隔熱性，可預防結露。關窗後隔音效果比較好。當時我們曾猶豫過是否需要隔音效果，但我們認為高性能房屋也可以營造舒适居住的氛圍。因此，我們在以前就已經實現了現在大家追求的性能基準。”
Sweden House的标志特征是木制窗框的3層玻璃窗。窗框采用厚質天然木材，厚度為4毫米的3張玻璃之間充入氩氣。具有高隔熱性和高透氣性，同時還可防止結露。可180度旋轉，木質框架會随着時間變化而更具味道。2014年獲得最佳設計獎。房屋也是需要維護的。就如同瑞典人一樣，我們希望顧客能愛護保養房屋。
“房屋維護可以提高房屋耐用性。我們也很重視和顧客的共同維護。因此，Sweden House采用了易維護的結構，顧客可以通過一顆小小的螺絲就能解決。”
一邊維護愛惜房屋，一邊長久居住吧。因此，SwedenHouse不會頻繁更換房屋模型。例如，近35年來，窗戶尺寸和五金基本沒有發生變化。隻要結構主體固定下來，今後可以更換想升級的部分。不需要改變部件規格，也可以儲存。
現在各個分店正在進行面向屋主的房屋維護講座，人氣高到需要抽選才能參加。在講座上顧客可以學習陽台油漆的塗抹法以及窗戶的調整方法。另外，還成套銷售油漆、毛刷和圍裙。不僅僅是呼籲顧客維護房屋，還讓顧客身處于易維護的環境中。Sweden House一貫的方針是采取“長久陪伴顧客身旁”的态度，堅持房屋建造結束後的交流才是真正的開端。
Sweden House株式會社 吉田昭夫為了提供售後服務，Sweden House于2000年導入獨家維護支援系統“HUS DOKTOR50”。2000年，該公司開始在關西、九州地區等全國範圍開展業務。“HUS DOKTOR”在瑞典語中表示家居醫生之意。
交付房屋之後，會為每個房屋制定各自的記錄卡，以便可以進行10年保修與定檢。50年内每5年會進行一次服務，根據屋主要求進行房屋檢查，免費提供房屋維護部位等的建議。另外，Sweden House還提供了屋主專用網站，屋主可随時在網站上閱覽各自房屋的檢查以及修理等記錄。
50年免費定期檢查系統“HUS DOKTOR50”領先業界，于2000年實現導入。除了10年定期檢查・保修之外，每5年會提供一次定期檢查服務。“将Sweden House哲學具象化後其最大的特征就是50年長期服務。剛提出這一想法時，周圍充滿了“木制房屋真的可以嗎”的質疑聲音。但是，經過高層的判斷，在公司成立的時候該系統基本适用所有顧客。這也讓現場的工作人員非常吃驚。”
從那時開始，建造能居住50年、100年的房屋也是該公司的自信所在吧。最初3個月，由施工人員進行定期檢查，之後将由全國的客服中心進行檢查。同時，為客服中心的工作人員提供了像學校一樣的研修中心，工作人員除了可以交換窗戶調整以及排氣系統的過濾器更換等信息之外，還可以學習關于Sweden House的知識。
Sweden House在株式會社oricon ME舉辦的“2019年oricon顧客滿意度®調查 房屋建造商 定制住宅”中連續5年獲得綜合第一名。Sweden House出發點在于與屋主共享信息，同時，長期陪伴于顧客身旁一起實現舒适生活。
“我們專注3個要點。首先，堅持保證房屋交付時的初期質量。有時我們的堅持在房屋建造完成後顧客可能無法看到。房屋交付後，營造方便顧客主動開口的氛圍。顧客可以随時尋求我們的幫助，我們也會第一時間做出回應。并且，一旦房屋出現問題，希望顧客能盡快直接尋求我們的幫助。我們會向顧客提供與顧客自身維護工作不一樣的服務，顧客也需要專業人員仔細檢查房屋狀況。我們不僅能處理顧客提出的問題，也會親切的幫顧客找出隐患問題。我們不會以房屋建造者的角度看問題，而是會以顧客角度細緻看待問題，長期陪伴顧客身旁。”
Sweden House正在計算測量每棟房屋的性能。實施了具有高透氣性、高隔熱性的“保證全棟高性能的顯示系統”。圖片是房屋交付前，正在測量房屋透氣性能數值的C值。