在神鋼建機集團中國事業重組一周年之際，神鋼建機株式會社楢木一秀社長結束BAUMA2019德國行程後，随即風塵仆仆前往中國。4月15日-17日先後到訪杭州與成都，視察了中國事業的經營情況，與中國事業的經營層就為顧客提供更好的産品和服務進行了讨論。另外，社長視察了杭州工廠和成都工廠，與公司主要員工面對面進行溝通交流，講訴了神鋼建機的經營理念——“用戶現場主義”。

　　楢木社長在工廠了解了生産現場方方面面的工作，并作出以下指導。
　　“與一年前到中國工廠相比，生産現場各個方面得到了很大的提升。工廠還引入了新的生産設備和生産方法，為運用新的設備，大家一定要提前學習做好充分準備。另外，我也期待今後能看到生産現場在安全/健康、産品品質等方面的進一步提升。”

　　楢木社長還對骨幹員工作出如下談話。
　　“希望大家基于用戶現場主義，提供真正有價值的産品、服務和信息，讓顧客滿意的同時，為建設富足社會做出貢獻。”
　　“我們為用戶提供産品、服務和信息等價值，并向用戶收取一定的回報。我們提供的價值必須超過我們收取的回報，這樣用戶才能滿意。這正是支撐我們生存和發展的基礎。我們在這個基礎上推進公司事業，就會為社會做出貢獻。”

　　2019年6月4日，神鋼建機（中國）有限公司（以下簡稱KCMC）召集中國各地的代理商經營高層，在古都西安臨潼悅椿酒店舉辦了第五屆中國代理商高層論壇會議。中國工程機械行業協會常務副會長兼秘書長蘇子孟出席了本次論壇，就中國宏觀經濟動态、行業發展趨勢以及外資廠商在中國市場中的表現情況等進行發言，還對神鋼建機今後在中國市場的發展提出了寶貴的意見和建議。另外，神鋼建機楢木一秀社長、細見浩之常務（兼KCMC董事長）、KCMC紀藤真治總經理、各本部長以及各業務主管等多名領導參加論壇并對未來發展方向進行了積極的讨論。

　　神鋼建機始終貫徹“用戶現場主義”的精神，與快速發展的中國一起成長的同時，事業規模也得到擴大。在本次論壇上，各經營高層直接聽取來自每日直接與顧客接觸的各個代理商的聲音，并反映到今後的事業計劃中，旨在進一步提高顧客滿意度的同時，實現顧客與廠商的共赢關系。神鋼建機中國事業正處于發展期。因此，神鋼建機不會滿足于現狀，将進一步提高迄今為止在世界市場積累的技術和專業知識，為中國區域的顧客提供滿足顧客需求的産品和服務。